Versand- und Lieferinformationen
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie VELOSSI („wir“, „uns“ oder „die Website“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie unseren Shop besuchen oder dort einen Kauf tätigen.
1. Erfassung personenbezogener Daten
Wenn Sie VELOSSI besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Daten, die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Diese Daten werden zusammenfassend als „personenbezogene Daten“ bezeichnet.
Geräteinformationen
Beispiele für erfasste Daten:
Browsertyp und -version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Daten, aufgerufene Seiten, Suchbegriffe und Interaktionen mit unserer Website.
Zweck:
Um sicherzustellen, dass die Website für Sie korrekt geladen wird, und um das Besucherverhalten zu analysieren, um die Website zu optimieren und ihre Leistung zu verbessern.
Quelle:
Werden automatisch über Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel erfasst.
Weitergabe:
Werden an unseren Dienstleister Shopify und ausgewählte Analyse- oder Werbetools weitergegeben, um uns bei der Führung unseres Geschäfts zu unterstützen.
Bestellinformationen
Beispiele für erfasste Daten:
Vollständiger Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdetails (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder andere akzeptierte Zahlungsmethoden).
Zweck:
Zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung, zum Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Aufdeckung oder Verhinderung potenzieller Betrugsfälle.
Quelle:
Direkt von Ihnen beim Bezahlvorgang oder bei der Kontoerstellung erfasst.
Weitergabe:
Weitergabe an Shopify und unsere sicheren Zahlungs- und Versandpartner.
Kundensupport-Informationen
Beispiele für erfasste Daten:
Name, E-Mail-Adresse und alle Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team angegeben haben.
Zweck:
Um Ihnen bei Anfragen, Rücksendungen oder Problemen mit Ihrem Konto zu helfen.
Quelle:
Direkt von Ihnen erhoben.
2. Minderjährige
Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte an shop@velossi.de, um diese entfernen zu lassen.
3. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.
Shopify hostet unseren Shop und verwaltet die Auftragsabwicklung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.
Analyse- und Marketing-Tools wie Google Analytics oder Meta Ads helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und die Leistung zu verbessern.
Wir können Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. zur Einhaltung von Vorschriften, zur Verhinderung von Betrug oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen).
4. Verhaltensbasierte und gezielte Werbung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen relevante Marketinginhalte und personalisierte Angebote zukommen zu lassen.
Sie können personalisierte Anzeigen hier steuern oder deaktivieren:
Facebook-Anzeigeneinstellungen
Google-Anzeigeneinstellungen
Bing-Anzeigeneinstellungen
Oder verwenden Sie das Opt-out-Tool der Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
5. Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
• Sie über Aktualisierungen, Angebote oder Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren
• unsere Website, unser Marketing und das Kundenerlebnis zu verbessern
• betrügerische Transaktionen zu verhindern und Benutzerkonten zu schützen
6. DSGVO (Einwohner der Europäischen Union)
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
• Ihre Einwilligung
• Erfüllung unseres Vertrags (Auftragsabwicklung)
• Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Steuerkonformität)
• Berechtigte Interessen, sofern diese Ihre Grundrechte nicht außer Kraft setzen
Sie haben das Recht:
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Beantragung der Berichtigung oder Löschung
Widerruf der Einwilligung
Beantragung der Datenübertragbarkeit
Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an shop@velossi.de.
7. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen.
8. Cookies
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern. Sie helfen dabei, Anmeldepräferenzen, den Inhalt des Warenkorbs und Spracheinstellungen zu speichern.
Wir verwenden die folgenden Cookies:
Unbedingt erforderliche Cookies: Erforderlich für die Funktion des Shops (Kasse, Anmeldung usw.)
Leistungscookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu messen
Marketing-Cookies: Bieten personalisierte Anzeigen und Empfehlungen
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, allerdings funktionieren dann möglicherweise einige Funktionen der Website nicht mehr ordnungsgemäß.
9. Ihre Zustimmung
Durch die Nutzung von VELOSSI stimmen Sie der Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten gemäß dieser Richtlinie zu.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Datenzugriffsanfragen haben, wenden Sie sich bitte an:
📧 shop@velossi.de
📍 VELOSSI – Datenschutzabteilung